বিটিসিএল কেন্দ্রীয় কল সেন্টার ‘১৬৪০২’ এর মাধ্যমে অভিযোগ গ্রহণ, তথ্য প্রদানসহ যাবতীয় সেবা দেওয়া হয়। কল সেন্টারটিতে কারিগরি সমস্যা দেখা দেওয়ায় গ্রাহকরা মাঝে মাঝে কল সেন্টারের সার্ভিস নিতে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন।

এজন্য কল সেন্টারের মূল প্ল্যাটফরমটি বিটিসিএল প্রধান কার্যালয় থেকে শের-ই-বাংলানগর এনেক্স ভবনে স্থানান্তর করা হয়েছে।
বিটিসিএলের জেনারেল ম্যানেজার (জনসংযোগ ও প্রকাশনা) মীর মোহাম্মদ মোরশেদ এ তথ্য জানিয়েছেন।

এই স্থানান্তরের কারণে আজ সোমবার বিকেল ৩টা থেকে পরবর্তী ২৪ ঘণ্টা গ্রাহক সেবার কার্যক্রম স্থানান্তর করা হবে। এই সময় সেবা বিঘ্নিত হবে।

সোনালী বার্তা/এমএইচ